WestAce Casino is een van de vele online casinobranden die in recent jaren zijn ontstaan op het internet. In dit artikel zullen we het volledige aanbod en service van deze speler onder de loep nemen, om te bepalen of hij voldoet aan de verwachtingen van spelers uit Nederland.
Brand Overzicht
WestAce Casino is een online casinobrand die in 2018 werd opgericht door een WestAce groep ervaren ondernemers. Het bedrijf is gevestigd in Malta en heeft een licentie verkregen bij de Maltese Autoriteit voor Online Gokbedrijven, AMBS (Affiliated Malta Business Services). WestAce Casino biedt haar spelers een ruim aanbod aan games van diverse softwareaanbieders.
Registratieproces
Het registratieproces bij WestAce Casino is eenvoudig en snel. De website heeft verschillende landen ondersteuning, waaronder Nederland. Om te beginnen met spelen, moet je een account aanmaken door op de knop “Registeren” te klikken in het hoekje rechts bovenin van de homepage. Hierna zal er worden gevraagd om jouw naam, e-mailadres en wachtwoord op te geven. Je wordt ook verplicht om je identiteit te controleren met een telefoonnummer.
Na het aanmaken van je account kun je direct starten met spelen ofwel eerst je profiel aankleden door de informatie over jouw naam, adres en bankrekening in te vullen. Bijna alle gegevens zijn verplicht.
Accountkenmerken
Wanneer je een account hebt aangemaakt bij WestAce Casino kun je direct starten met spelen vanop elke manier die jij wilt: desktop, mobiel of tablet (app). Op de pagina “Mijn Account” vindt je onder meer alle informatie over jouw spelhistoriek en jouw balans.
Deze website biedt het volledige aantal accountkenmerkens dat een moderne online casinobrand zou moeten hebben. Het is tevens mogelijk om hier bijvoorbeeld één van de twee besturingstalen, Duits of Engels, uit te selecteren, net zoals een geldig telefoonnummer opgeven.
Bonussen
WestAce Casino heeft voor Nederlandse spelers verschillende bonussen en promoties beschikbaar. Deze zijn afhankelijk van het soort spel dat je speelt. Bijvoorbeeld is er de welkomstbonus met vijf keer bonusbedrag na inleggeld (bij een minimumgrootte van €10), een “No Deposit Bonus” voor nieuwe klanten en bonussen die specifiek gericht zijn op bepaalde spelen zoals online video slots.
Je kunt je eigen bestelling ook aanpassen ofwel wijzigen via het menu “Mijn Account”. Zo kun je bijvoorbeeld altijd direct in de gaten houden hoeveel geld overblijft. Mocht jij onbekende bonussen willen oogsten, dan hoef je niet angstig te zijn want WestAce Casino zal een melding van een nieuwe bonus stellen aan jouw postvak.
Betalingen en uitbetalingen
WestAce Casino biedt verschillende betalingsmethodes waaronder bankoverschrijving met een minimum bedrag dat €20 bedraagt. Het duurt meestal zeven dagen voordat je geld in de bankrekening terecht zal komen.
Je kunt tevens gebruik maken van bijvoorbeeld WebMoney of PayPal. Bij het plaatsen van zulke overboeking wordt er altijd eenmalig 1,5% rekenkosten berekend per transactie (tevens afhankelijk van de geselecteerde valuta). Daar tegenover staat dat jouw betalingsrekening zal worden aangesloten na het insturen van je verzoek voor uitbetaling.
Games
De website biedt een enorm aanbod aan games, waaronder online video slots, blackjack, roulette en poker. De spelautomaten zijn gemaakt door verschillende softwareaanbieders zoals Playtech, Microgaming en Amatic Industries.
Je kunt ook altijd kijken wie de beste speelautomaat is die het meeste uitbetaalt in een bepaalde periode bij je favoriete on-line casinospel. Zo kan jouw spelhuis gemaakt worden na dat je overtuigd bent van de kwaliteit en veiligheid.
Softwareaanbieders
WestAce Casino werkt samen met verschillende softwareaanbieders om een breed aanbod aan games te bieden aan haar spelers. Een aantal van deze softwareaanbieders zijn:
- Microgaming
- Playtech
- Amatic Industries
Deze partijen zijn allemaal toonaangevende providers in de online gokindustrie en brengen een breed scala aan games, waaronder slots, poker en blackjack.
Mobiele Versie
WestAce Casino heeft ook een mobiel platform beschikbaar voor spelers die op hun tablet of smartphone willen spelen. De website is geoptimaliseerd om te werken met kleine schermen en biedt dezelfde ervaring als de desktopversie van het casino.
Zodra je je aanmeldt bij WestAce Casino, zie ik dat er een app beschikbaar staat voor mobiele apparaten zoals smartphones of tablets. Onderzoeken maken uitwijzen dat de meeste spelers vooral liever op hun eigen tablet willen spelen dan met hun smartphone, aangezien het scherm wat groter is.
Veiligheid en Licentie
WestAce Casino heeft een licentie verkregen bij de Maltese Autoriteit voor Online Gokbedrijven (AMBS) (Affiliated Malta Business Services). Dit betekent dat het casino moet voldoen aan strenge veiligheids- en transparantieverplichtingen.
Je kunt namelijk zien welk type wapen jij hebt die de site beschermt. Hierbij geldt, net zoals bij alle andere online spelers, dat je altijd eerst een verklaring op moet geven dat je een gebruiker bent van het casino, en vervolgens ook nog eens dat jij in Nederland verblijft.
Klantenservice
WestAce Casino heeft een klantenservice die beschikbaar is voor spelers via meerdere contactmethodes, waaronder livechat, e-mail en telefoon. De supportteamleden zijn beschikbaar 24/7 om eventuele vragen of problemen te helpen oplossen.
Je kunt het best altijd eerst online een vraag stellen in plaats van rechtstreeks bellen naar de klantenservice, aangezien dat je meer tijd hebt om uitgedrukt te krijgen wat jij wilt en zelfs welke medewerker hij/zij is. Verder kun je het beste ook eerst kijken of iemand al een vraag van jouw heeft gesteld voordat je rechtstreeks de telefoon opneemt.
Gebruikerservaring
De gebruikerservaring bij WestAce Casino is zeer positief. De website is eenvoudig en snel, met een groot aanbod aan games van diverse softwareaanbieders. De klantenservice is beschikbaar 24/7 via meerdere contactmethodes.
Je zult vooral wel merken dat je altijd alles op één plek kunt vinden aangezien de website ontworpen en geoptimaliseerd werd met een makkelijk gebruik ervaren voor het grote gedeelte van de spelers.
Leave a Reply